Mazda CX3 MK1 (2016-presente) Volante de piel pelado...

Jose_CX3

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#1
Se me ha pelado el volante de piel en menos de 2 años, ahora parece un coche de 10 años. En el taller han acusado desgaste... y se hacen los locos Y al tenerlo delante al conducir toca la moral. A alguien Le ha pasado?
 

Contra

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#2
Se me ha pelado el volante de piel en menos de 2 años, ahora parece un coche de 10 años. En el taller han acusado desgaste... y se hacen los locos Y al tenerlo delante al conducir toca la moral. A alguien Le ha pasado?
Desgaste?? Cuantos kms llevas realizados???
Si no son muchos y está en garantía, reclamaría al SO y sino reclamación a Mazda.
En este tiempo lo has limpiado con productos abrasivos.??
 

Jose_CX3

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#3
37000km, en 22 meses, productos abrasivos ninguno. Le empecé a echar alguna vez crema hidratante por recomendación cuando se empezaron a desgastar los bordes... Y ahora hay varias zonas...
 

Contra

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#4
37000km, en 22 meses, productos abrasivos ninguno. Le empecé a echar alguna vez crema hidratante por recomendación cuando se empezaron a desgastar los bordes... Y ahora hay varias zonas...
Con esos kms. reclamaría al Servicio Oficial y seguidamente a Mazda España. Que te cambien el volante por uno nuevo.
No son kms ni tiempo. Tienes garantía todavía???
 

tonin63

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#5
Como poco tiene 36 meses de garantía. Es probable que la extensión a 5 años no contemple ese caso (por si la tuvieras).
Un email a "Contacta con nosotros" y expón tu caso.
En pocos dias han removido para encontrar y mandarme un USB con la forma del cochecito (regalito que no a todo el mundo han enviado).
 
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Ruso

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#6
Yo llevo 41.000 km en 18 meses y nada de desgastes, está como el primer día. O le has dado algun producto incompatible o no es muy normal. Puedes subir unas fotos para que lo veamos?
PD. Conduces con guantes?
 

drahimik

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#7
No creo que entre en garantia , se considera desgaste , este cuero se va si se toca con la mano mojado o sudado , los productos de linpieza no sirven para nada ya que el cuero esta vinilado , al igual que los zapatos por mas que le eches betun mas se agrienta , don mateeiales vinilado y estis productos les agrientan , cambiar un volante no es una tarea facil cuesta mucha pasta , lo mejor que puedes hacer es comprar una fundas dn aliexpress que son muy buenos y de cuero, ka extension de garantia hace 10 años era bueno pero hoy dia no cubre ni egr ,
 

Contra

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#8
Pero desgaste pueden alegar si el vehículo tuviera 150.000 kms. Pero teniendo sólo 37.000 deberían de hacerse cargo del problema.
 

Ruso

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#9
Hay que tener en cuenta que los talleres, en general, son unos jetas, y por lo que voy descubriendo los de mazda se hacen los locos mas que si fueran del seguro. Dicho esto, yo daría el coñazo al concesionario, a mazda españa y a Consumo si fuera necesario. Por desgaste puedo entender cualquier pieza o elemento que se incluya en los planes de mantenimiento, ruedas, pastillas freno, filtros, etc. Pero lo del volante, vamos, es una coña, con el tiempo y km que tiene...
Saludos
 

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#10
Hay que tener en cuenta que los talleres, en general, son unos jetas, y por lo que voy descubriendo los de mazda se hacen los locos mas que si fueran del seguro. Dicho esto, yo daría el coñazo al concesionario, a mazda españa y a Consumo si fuera necesario. Por desgaste puedo entender cualquier pieza o elemento que se incluya en los planes de mantenimiento, ruedas, pastillas freno, filtros, etc. Pero lo del volante, vamos, es una coña, con el tiempo y km que tiene...
Saludos
Exactamente.
Yo la mayor decepción de Mazda, que tengo hasta el momento, es el Servicio Postventa, intentan no hacerse cargo de ninguna anomalía, todo son escusas, y te obligan a reclamar y reclamar, hasta que por tiempo o desidia desistas.
En este aspecto Mazda me ha decepcionado totalmente, y en 2 años, tenía pensado comprar otro vehículo, y por esta experiencia, no creo que repita con Mazda.
 

drahimik

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#11
Estoy seguro que no te van a cambiar el volante, no te canses que lo consideran un desgaste.
 

Ruso

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#13
Que parte del volante es? La superior o la de los lados? Eso no me parece desgaste, parece un defecto de material.
 

drahimik

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#14
El cuero del pomo y volante se van si se manipula con la mano mojado , estos elementos son de piel no vinilado para tener mejor agarre y se van , estos elementos olvidarse de teclamaciones pasando 1 año , el conse se lava la mano
 

Ruso

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#15
Drahimik, que el concesionario se va a lavar las manos, seguro, como en muchas otras cosas mas sangrantes. Pero eso no es normal, todos hemos mojado alguna vez el volante y no se deshace a cachos. Con el tiempo que tiene lo mínimo que debemos hacer como consumidores es reclamarlo en todo su recorrido: concesionario, mazda España, Ocu, etc.
 

Contra

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#16
A mi lo que me parece vergonzoso, es que Mazda no se haga cargo de poner un volante nuevo.
Es lo que más me molesta de ésta marca, que se la quieren dar de Premiun y solamente saben dar largas, ante cualquier problema que tengas en el vehículo.
Un compañero, con un León con 18 meses, se le ha descosido 3 ctms. de asiento en un lateral, y todo son facilidades, pidiéndole un asiento nuevo a fábrica y montándoselo en 4 días. Y hablamos de SEAT, que a priori se cataloga como marca inferior a Mazda.
Yo he tenido 2 incidencias con el Mazda y ninguna de ellas me la han solucionado, haciéndome perder el tiempo y dándome explicaciones fuera de lugar.
Eso si, lo único que les preocupa es que les pongas 5 estrellas, menudos caraduras.
 

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