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revisiones y consulta mazda 6 MPS

Tema en 'Mazda 6 General' iniciado por chubita, 26 Abr 2010.

  1. chubita

    chubita Nuevo usuario

    muy buenas me presento desde madrid con un par de dudas, acabo de adquirir un mazda 6 mps que tiene 5 años de garantía, tanto su anterior dueño como yo lo hemos llevado religiosamente a mazda a pasar las revisiones, lo acabo de llevar a pasar la de los 40.000km y me dicen en mazda que las revisiones van por año, es decir que como tiene 4 años la que me toca es la de los 60.000km o 4 años,(el coche actualmente tiene 42.000km) que es sensiblemente más cara y el tio me dice que como el coche tiene garantía y la revisión de los 60.000km incluye cambio de pastillas de freno, para conservar la garantía debo de sustituir las pastillas de freno también otros 250 euros las 2 delanteras, las he sustituido no hay prolema pero veo que en febrero de 2011 caduca la garantía y francamente npo voy a volver a mazda ya que además poseo taller de confianza hace años, con lo cual quería ver si podéis ayudarme una relación de las cosas que se sustituyen en este coche cada "x" km o cada "x" años, una relación bastante exacta para que después de la garantía pueda saber que hacerle en otro taller, la próxima dentro de un año me obligarán a pasarle la de los 75.000 y el coche no tendrá ni 50.000 siquiera, necesitaría un libro de mantenimiento exacto, gracias

    por otro lado antes de comprar el coche (era de un conocido, lo llevamos a mazda y me dijeron que todo estaba en orden, el chico muy majete me facilito un teléfono para llamar a mazda españa a ver que podían decirme del coche, para tratar de conseguir un libro de revisiones o copia de las anteriores, el propietario lo compró en barcelona VIACAR y allí ha pasado todo pero en la mudanza colocó los papeles del coche en algun sitio y en la mudanza los perdió (incluido DNI, permiso de conducir y todos los del coche, itv, ficha tecnica, seguro, etc....) todos los ha pedido y los ha recuperado pero las revisiones no, ya que en mazda españa me comentan que el coche por fecha no tiene libro electrónico y para solicitar un dupicado se debe de pedir al concesionario donde se ha llevado que es VIACAR y que ha cerrado, la señorita muy maja me quiso hacer el favor de decirme la última revisión que el coche tenía pasada que me dió fecha como de 1 año antes con 33.000km, lo compré hace 1 mes con 42.000km con lo cual todo cuadra, pero me explicó que eso era un favor que me hacía porque me veía preocupado y que por favor no utilizase esa información para nada, el caso es el siguiente ¿si VIACAR ha cerrado, como puedo yo conseguir un duplicado de las facturas que el coche tiene pasadas?, sé que son ciertas pero quiero tenerlas en papel, para futura venta, etc... saludos espero que podáis ayudarme y disculpad por el tochazo
     
  2. calero20

    calero20 Moderator Miembro del equipo

    Lo de sustituir las pastillas por los 4 año a sido 1 cuento chino.
    Lo de las revisiones si es la que te toca la de los 60.000 o 4 años.
    y el año que viene es la de los 80.000 o 5 años.
    De todos modos pregúntale al forero P4st1s y te informara mas.
    Lo mas importante cambia de taller y observa si de verdad te an cambiado las pastillas.
     
  3. p4st1s

    p4st1s Nuevo usuario

    Eso de las revisiones si que va por año,yo tampoco llego al kilometraje y las revisiones las paso por años,este verano me cumple 4 añitos ya y pase la revision de los 3 años con 35mil km,me cambiaron tambien las pastillas delanteras.En el taller te deberian poder dar una hoja con los puntos de revision del coche para cada una,a mi me la dieron en su dia,intentalo y si no te la dan,lo dices por aqui e intentare escanear la mia y te la mando,ok?Un saludo!!
     
  4. YurY

    YurY Nuevo usuario

    a mi cada revisión que hago me dan una hoja con todas las revisiones realizadas y con nombre de concecionario. En año pasado hice una en otro conce de mazda de habitual y este año al pasar la revisión salía tambien esta revisión.
     
  5. Nino

    Nino Nuevo usuario

    Yo tambien tengo un 6 MPS con 2 años y medio, 35.000 km. Y como dice P4st1s, pide esa hoja, yo tambien la tengo por si hace falta escanearla.

    Saludosss.
     
  6. Sergio25

    Sergio25 Nuevo usuario

    Respecto a lo del tema de conseguir las facturas de la revisiones o libro lo tendría que haber solicitado el titular del coches antes de traspasártelo a ti llama a mazda y cuéntale que has perdido el librito haber si te pueden realizar un duplicado si te dicen que no coméntale que si lo solicita el antiguo propietario si se lo facilitarían haber que te comente y si te dicen que si intenta hablar con el otro chico y que te lo pida yo te lo comento porque tuve un caso parecido con un seat y lo solicito el antiguo propietario y se lo mandaron un historial sin problemas. saludos
     
  7. Nino

    Nino Nuevo usuario

    Tambien puesdes mirar si cambiando el nombre del titular del coche en su base de datos (como ha sido una compra, no creok tengan problema en hacerlo) kizas puedas solicitar esos papeles.

    Es una idea mas, suerte.
     
  8. Necleman

    Necleman Nuevo usuario

    Yo ni tengo el libro. Sin embargo vas a Mazda y con el ordenador sacas todo lo que se le ha hecho al coche (tuve un Renault e igual, no utilizaba el libro, sino sus sitemas informáticos).
     
  9. chubita

    chubita Nuevo usuario

    el problema no es por pedirlo, de hecho lo pidió el anterior dueño delante mia en mazda y no le pusieron pagas más que tenía que hacer un escritoa mazda solicitandolo, lo hizo allí delante mia y le han contestado que no se puede porque el coche se compró en viacar barcelona y como ha quebrado y las mazda son franquicias distintas no se puede hacer nada, tambbién he escrito a afectados de viacar y no me han contestado
     
  10. chubita

    chubita Nuevo usuario

    esta semana me han llamado de mazda españa para decirme descaradamente que en su base de datos no hay nada de mi coche porque al estar pasadas las revisiones en viacar, estas sólo figuran en la base de datos de viacar y no pueden hacer nada, con ese mismo descaro me han dicho que al no tener los papeles fisicamente en la mano si a mi coche le pasase algo en garantía, no se harían responsables de nada, es la pescadilla que se muerde la cola, no te voy a dar tus papeles y sin ellos no hay garantía, también se niegan a devolver la parte proporcional del dinero de la garantía si me comprometo a retirarla ya que no me sirve de nada tenerle sino me cubre.

    pandilla de ladrones todo lo bueno que había oido de ellos se cae por su propio peso, me han dicho que denuncie a viacar y a esperar, pagando 500 por las revisiones que podía haber pagado 300 sin problemas solo por la garantía y resulta que ahora no me cubre, y menos mal que me ha dado por preguntarles sino hubiera seguido yendo a mazda a pagar mis religiosos 500 euros cada año.

    desde luego quedo absolutamente descontento del trato, muy desilusionado con mazda y desde luego me voy a volver a vag si tengo la ocasión, en ninguna vw ni audi me han puesto problemas para nada, y he tenido varios, gti, r32, etc...todo esto para un coche con 43.000km en un estado inmaculado dicho, tasado y revisado por mazda, son la misma ****** que todas
     
  11. Nino

    Nino Nuevo usuario

    Que verguenza la verdad......chubita, no se que decirte, como ya digo en otros post, el coche es una pasada... pero el servicio es muy muy deficiente.

    Igual la denuncia no es a viacar a quien debes ponersela, sino directamente a mazda en consumo. Si alguien te puede asesorar en esto, seria bueno.
     
  12. black6mps

    black6mps Nuevo usuario

    Yo también pasé las primeras revisiones en viacar y ahora lo llevo a mazauto (Sant Cugat) y al poner el nº de bastidor en el ordenador de ellos aparecen las revisiones pasadas en viacar. Con las garantias no he tenido problemas y ahora estoy esperando que llegue la bomba de gasolina de alta presión ya que me la tienen que cambiar en garantia y nunca han puesto pegas en este taller.

    Yo tengo que ir al taller si quieres me mandas un mp con el nº de bastidor y te lo miro.
     
  13. chubita

    chubita Nuevo usuario

    ¿que tal nino?, pues si la verdad que negarse a dar unos papeles mintiendo al cliente me parece pésimo, más todavía me lo parece que llames a mazda españa que representa se supone una marca seria y hablas con una operadora estilo timofónica que tiene total potestad y autoridad para decirte que ni siquiera te cubre la garantía en caso de problema, eso no me preocupa salvo que ocurriese algo extraño el trato al coche a sido exquisito y lo seguirá siendo mientras sea mio y no presente problemas, pero todo lo bueno que había oido sobre la marca se cae por su propio peso.

    le voy a dar una oportunidad al coche porque es una pasada y sé a ciencia cierta que son reales, el ex dueño trabaja conmigo pero lo normal es que te pase esto y si no conoces al dueño desconfies del coche, cuando lo único que ha pasado es que extravió los papaeles en una mudanza, verlo para creerlo.

    muchas gracias black6mps a ver si mañana me bajo a mirar los papeles y te digo el bastidor, aunque en mazda españa insisten que a ellos les aparece vacio porque esos datos estan solo en viacar (se que es mentira), y el coche no tiene libro electrónico ya que es de febrero de 2006 al parecer este tema del libro empezó en junio del mismo año, saludos a todos os informo si la cosa avanza algo
     
  14. chubita

    chubita Nuevo usuario

    muy buenas como ya le he comentado a black6mps en un privado esta mañana me han llamado de mazda para decirme que las revisiones del coche están ok, y que han hablado con viacar o con afectados de viacar o algo así y les han dicho que la vida anterior del coche es de viacar, también me dicen que desde viacar o desde estos afectados no pueden enviar una copia de una factura a mazda españa, que estan en trámites de conseguirme una factura de viacar, y ponerle los datos de mi coche y reencviarme vía email una copia de todas las revisiones con los datos de mi coche y así validarme la garantía de nuevo, pero por si acaso me esan mintiendo o si me han dicho eso porque me he puesto pesado con ellos me gustaría conseguir una factura de viacar para enviarsela yo personalmente y que así no tengan excusa para hacerme un copia y pega con los datos de mi coche y tenga en mano todas las facturas y lo más importante, en mazda tengan datos de mi coche a mi nombre y me validen la garantía.

    asique si porfavor podeis ayudarme necesitaría un factura cualquiera de viacar, de cualquier mazda, implemente para enviarla a mazda españa con los datos de mi coche y me me hagan unas facturas nuevas, una factura en blanco me vale perfectamente también mientras se vea que es de viacar, saludos y espero me podais enviar una por email o como podaís saludos, os dejo mi mail por si por mp no se pueden enviar esos datos, rgm_81_@hotmail.com, saludos y gracias de nuevo a todos
     
  15. Nino

    Nino Nuevo usuario

    Bueno chubita, parece que las cosas van cogiendo camino de arreglarse, yo en el tema de la factura no puedo ayudarte, soy de Jaen y viacar me pillaba algo retirado jejeje.

    Una pregunta...... aunque tu coche sea de principios de 2006 (creo haber leido), ¿no habran abierto el libro electronico en alguna revision?, pero bueno, si dices ke ya admiten que las revisiones están OK, ahora solo falta retomar la garantia.

    Suerte y mucho animo que el coche lo merece, es un coche muy agradecido, ya veras.

    Saludosss.
     
  16. black6mps

    black6mps Nuevo usuario


    Mi mecanico ha mirado el bastidor y no hay libro electronico abierto.
     
  17. chubita

    chubita Nuevo usuario

    muchas gracias a todos, y especialmente a black6mps por las molestias tomadas, espero la factura y si se portan en mazda españa bien mejor que mejor, ya os iré contando como progresa y si va peara bin el asunto
     
  18. chubita

    chubita Nuevo usuario

    muy buenas me acaban de llamar ahora mismo de mazda españa, para decirme que para ellos es imposible conseguir una factura de viacar, por lo que de momento la garantía del coche queda anulada hasta que yo mismo les envie una de un mazda cualquiera y ellos me hagan una copia con los datos de mi coche y me la validen.

    asique ahora más que nunca necesito la factura, aunque sea en blanco o con los datos del coche tapados o lo que sea,con que aparezca el nombre de viacar y su dirección me sobra, si dejo que en mazda españa se enfrie la cosa nunca recuperaré la garantía del coche (que ya está pagada y se niegan a devolverme parte proporcional del dinero ) y tampoco conseguiré nunca que me envien una copia de mis mismas facturas, he puesto una reclamación en la OCU y he denunciado el caso también pero me dicen que les da lo mismo, que con ellos esa historia no va.

    necesito una factura de viacar ya mismo, saludos
     
  19. Nino

    Nino Nuevo usuario

    Puffff ke putada.... la verdad....

    Intenta que alguno de los afectados de VIACAR te pasen alguna factura si tienen alguna claro esta..... no veo otra salida, aunke no dejes de denunciar el tema, puesto que algo podras hacer.

    Saludos y suerte.
     
  20. chubita

    chubita Nuevo usuario

    bueno pues todo resuelto finalmente en mazda me han mandado esta misma mañana un perito que ha ido a mazda a ver mi coche, sobre las 13:00h me han llamado para decirme que el coche tiene el ok del perito y a falta de poder darme un duplicado me mandarán una copia de una factura nueva y me la firmará mazda españa, validando así la garantía

    ya os contaré como va todo, me han intentado comprar el coche en el taller de la mazda......sabía que el coche estaba bien porque trato a diario con el vendedor y con sus nuevos coches pero ahora ya si que me quedo tranquilo del todo, saludos y gracias a todos
     

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